des litiges
résolus
à l’amiable
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Le Centre Européen des Consommateurs France est votre interlocuteur si vous avez une question sur vos droits en Europe ou un litige avec un professionnel dans l’Union européenne, en Islande ou en Norvège.
Une équipejuridiqueà votre service.
Vol annulé par une compagnie irlandaise ? Commande sur un site belge non livrée ? Location de voiture en Espagne mal passée ? Contactez-nous !
Nos services d’information et d’aide juridique aux consommateurs sont gratuits.
Le CEC France appartient au réseau ECC-Net, présent dans chaque pays de l’UE, en Islande et en Norvège financé par la Commission européenne et les Etats membres. Le CEC France est situé à la frontière Strasbourg/Kehl, regroupé avec le CEC Allemagne au sein de l’association franco-allemande « Centre Européen de la Consommation« .
70%
19 000
consultations
individuelles
en 2025
Comment et dans quel cas faire appel au CEC France ?
Le CEC France peut vous aider si vous êtes un consommateur, vous résidez en France et avez une question ou un litige avec un professionnel basé dans un autre pays de l’UE, en Islande ou en Norvège.
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