Voyager en avion dans l’UE : quels sont vos droits ?
Si vous voyagez en avion en France comme dans l’Union européenne, vous avez des droits. En cas de vol retardé, annulé, de bagages perdus ou endommagés, etc. vous pouvez bénéficier d’une assistance, d’un remboursement ou encore d’une compensation. Ces droits sont principalement issus du règlement européen 261/2004 et de la Convention de Montréal de 1999.
L’outil ci-dessous vous permet, en quelques clics, de savoir quels sont vos droits dans différents scénarios en avion. Vous trouverez réponse à toutes vos questions sur vos voyages en avion ainsi que de nombreux conseils pratiques.
Les droits mentionnés dans cet outil s’appliquent :
- si vous décollez d’un pays de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège (ou de la Suisse) ;
- si vous atterrissez dans un pays de l’Union européenne, en Islande, en Norvège (ou en Suisse) avec une compagnie européenne et que vous n’avez pas reçu d’assistance ou d’indemnisation au départ du vol depuis un pays non membre de l’UE.
Financé par l’Union européenne. Les points de vue et les opinions exprimés n’engagent toutefois que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement ceux de l’Union européenne ou du Conseil européen de l’innovation et de l’Agence exécutive pour les petites et moyennes entreprises (EISMEA). Ni l’Union européenne ni l’autorité subventionnaire ne peuvent en être tenues pour responsables.
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